Amber Kortzorg, presentator van consumentenprogramma Kassa, schuift vanavond aan bij RTL Tonight om te spreken over het recente datalek bij Odido en de groeiende groep klanten die een schadeclaim voorbereidt.
De uitzending begint vanavond om 22.30 uur op RTL 4.
Datalek zorgt voor grote onrust onder klanten
Het datalek bij Odido heeft geleid tot een golf aan bezorgdheid. Bij het incident zouden onder meer klantgegevens en contactinformatie toegankelijk zijn geweest voor onbevoegden. Hoewel Odido een onderzoek is gestart, voelen veel klanten zich onvoldoende geïnformeerd en maken zij zich zorgen over mogelijke misbruikrisico’s.
Kortzorg volgt het dossier nauwgezet en zal in de uitzending toelichten wat er tot nu toe bekend is over de aard en omvang van het lek.
Consumenten bereiden schadeclaim voor
Door de combinatie van het datalek, eerdere storingen en aanhoudende klachten over de dienstverlening, overwegen steeds meer klanten om gezamenlijk een schadeclaim in te dienen. Consumentenorganisaties onderzoeken momenteel:
• of Odido nalatig is geweest in de beveiliging van klantgegevens
• welke schade klanten daadwerkelijk hebben geleden
• of een collectieve claim juridisch haalbaar is
• welke stappen nodig zijn om een massaclaim te starten
Kortzorg bespreekt vanavond welke signalen zij ontvangt van gedupeerde klanten en hoe ver de voorbereidingen voor een mogelijke claim inmiddels zijn.
Wat kunnen kijkers verwachten?
In de uitzending zal Kortzorg onder meer ingaan op:
• de oorzaak en impact van het datalek
• de risico’s voor klanten op korte en lange termijn
• de juridische opties die nu worden onderzocht
• praktische stappen die consumenten zelf kunnen nemen
Daarnaast wordt verwacht dat RTL Tonight aandacht besteedt aan een eventuele reactie van Odido.
